Fraktpolicy

ORDER- OCH LEVERANSPROCESS HOS ASTRID SKAGEN

ASTRID SKAGEN gör allt för att erbjuda våra kunder en enkel, transparent och smidig köpupplevelse.

Från det ögonblick du gör din beställning tills den levereras hem till dig, vill vi att du alltid ska känna dig informerad och trygg.

Nedan förklarar vi i detalj hur vi behandlar och skickar din beställning.

⸻

HUR DU GÖR EN BESTÄLLNING

Att handla i ASTRID SKAGENs webbutik är enkelt och intuitivt. Så här går det till:

Välj produkt

Gå till produktsidan och lägg varan i varukorgen. Innan du klickar på "Lägg i varukorgen", se till att du har valt rätt storlek, färg eller variant.

Kontrollera din beställning

När du har lagt till produkterna i varukorgen klickar du på knappen ”Till kassan”. Ange dina kontaktuppgifter och din leveransadress noggrant för att undvika problem med hantering eller leverans.

Välj frakt- och betalningsmetod

När du har fyllt i din adress väljer du den frakt- och betalningsmetod som passar dig bäst. Alla betalningar sker med SSL-kryptering för högsta säkerhet.

Godkända betalningsmetoder:

  • Bankkort (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)

  • Swish

  • Postförskott (Betalning vid leverans)

Slutför beställningen

Klicka på knappen "Slutför köp" och följ instruktionerna för att slutföra ditt köp.

Om det skulle uppstå några problem står vår kundtjänst redo att hjälpa dig.

⸻

HANTERINGSTID FÖR BESTÄLLNINGAR

Beställningar tar vanligtvis 1 till 3 arbetsdagar att behandla.

  • Beställningar som görs på vardagar behandlas vanligtvis inom 24 timmar.

  • Beställningar som görs på fredag kväll eller under helgen behandlas nästkommande arbetsdag.

Så snart ditt paket har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.

⸻

LEVERANSTID

Efter hantering (0 till 1 arbetsdag) skickas din beställning omedelbart.

Den genomsnittliga leveranstiden är 6 till 12 arbetsdagar, beroende på leveransadress och rutterna för våra internationella logistikcenter.

Även om vi gör allt vi kan för att säkerställa snabb leverans, kan förseningar uppstå ibland, särskilt under högsäsonger.

Vi tackar för ditt tålamod och garanterar att vi gör allt som står i vår makt för att din beställning ska nå dig så snabbt som möjligt.

Du kan när som helst kontrollera ditt spårningsnummer på vår sida för Orderspårning.

⸻

FRI FRAKT PÅ ALLA BESTÄLLNINGAR

ASTRID SKAGEN erbjuder fri frakt på alla beställningar, helt utan minsta köpbelopp.

Oavsett vad du lägger i din varukororg behöver du aldrig betala någon extra fraktavgift.

⸻

FÖRSENINGAR OCH EXTRAORDINÄRA SITUATIONER

Även om vi gör allt vi kan för att leverera dina beställningar i tid, kan extraordinära situationer – såsom globala händelser eller oförutsedda logistiska problem – orsaka förseningar.

Om detta skulle inträffa kommer vi att informera dig och göra allt vi kan för att se till att din beställning anländer så snabbt som möjligt.

Behöver du expressfrakt?

Vänligen kontakta vår kundtjänst – vi tittar närmare på de tillgängliga alternativen för att påskynda processen.

⸻

KUNDTJÄNST – VI FINNS HÄR FÖR DIG

Har du några frågor eller behöver du hjälp?

Skriv till oss på: hjalp@astridskagen.se

Vi är alltid tillgängliga för att ge dig snabb och effektiv hjälp.

För ASTRID SKAGEN är din belåtenhet det allra viktigaste. Vi är fast beslutna att leverera din beställning snabbt, säkert och pålitligt – varje gång.